الضمان

• Q

  ما هو ضمان Richmchn Machinery؟

  A

  توفر Richmchn Machinery لعملائنا فترة ضمان مدتها اثني عشر شهرًا أو 2000 ساعة لأي آلة نقوم بتصديرها. خلال فترة الضمان، في حالة حدوث عيب في المواد أو التصنيع في قطع الغيار أثناء التشغيل العادي، فسيتم إصلاح الجزء المعيب أو استبداله مجانًا وفقًا لتقديرنا.

  يرجى ملاحظة أن لدينا الحق في تحديد ما إذا كان الخلل في المواد أو التصنيع قد حدث أثناء الاستخدام العادي، أو إذا كان الخلل ناتجًا عن عوامل مستثناة من هذا الضمان. لا يغطي هذا الضمان العيوب الناتجة عن التآكل العادي أو الحوادث أو الإهمال أو سوء الاستخدام أو الشحن أو المناولة أو التخزين أو الظروف البيئية. من المهم أن نفهم أن أي تعديلات على منتجاتنا من قبل العميل أو موظفي العميل أو المستخدم النهائي ستبطل هذا الضمان. يرجى ملاحظة أن هذا الضمان لا يغطي التآكل العادي والأجزاء القابلة للكسر بسهولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفلاتر والأحزمة والأجهزة الكهربائية والأسلاك والمصابيح والصمامات والزجاج والمطاط والمواد البلاستيكية.

• Q

  ما هو التسليم في الوقت المحدد؟

  A

  في ظل الظروف العادية، يمكننا أن نقدم لعملائنا التسليم الفوري للآلات العادية في غضون 7 أيام. وذلك لأن لدينا مجموعة واسعة من الموارد للتحقق من مخزوننا من الآلات محليًا وعلى المستوى الوطني، واستلام الآلات في الوقت المحدد. ومع ذلك، بالنسبة للمصنعين أو المصانع، يمكن أن يستغرق إنتاج الآلات المطلوبة أكثر من 30 يومًا.
• Q

  كيف تقارن أسعارك مع أسعار المصنعين والمصانع؟

  A

  نحن التجار الرائدون لكبار مصنعي آلات البناء في الصين، ونقدم أسعارًا تنافسية مدعومة بملاحظات ومقارنات واسعة النطاق من العملاء.

• Q

  متى يمكنك الرد على استفسارات العميل؟

  A

  يتكون فريقنا من مجموعة متفانية واستباقية من الأفراد الذين يعملون بلا كلل على مدار الساعة للرد على الفور على أي استفسارات أو مخاوف من عملائنا. نحن نسعى جاهدين لحل معظم المشكلات في غضون 8 ساعات، بينما قد يستغرق المصنعون والمصانع وقتًا أطول للرد.

• Q

  ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

  A

  عادة يمكننا العمل على مصطلح T/T أو مصطلح L/C، وأحيانا مصطلح DP.

  (1) بالنسبة للطلبات ذات شروط الدفع T/T، يلزم دفع دفعة مقدمة بنسبة 30% مقدمًا، ويجب تسوية الرصيد المتبقي بنسبة 70% قبل الشحن أو مقابل نسخة من بوليصة الشحن الأصلية للعملاء على المدى الطويل.

  (2) بالنسبة للطلبات التي تتضمن شروط دفع خطاب الاعتماد، يمكننا قبول خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء بنسبة 100% بدون "شروط ميسرة" من بنك معترف به دوليًا. يرجى استشارة مدير المبيعات الخاص بك للحصول على مزيد من النصائح.

• Q

  ما هي مصطلحات التجارة الدولية لعام 2010 التي يمكنك العمل بها؟

  A

  نحن من ذوي الخبرة في التجارة الدولية ويمكننا التعامل مع جميع مصطلحات التجارة الدولية لعام 2010. وتشمل شروطنا القياسية FOB وCFR وCIF وCIP وDAP.

• Q

  إلى متى سيكون سعرك صالحًا؟

  A

  كمورد، نحن نفخر بكوننا طيبين وودودين، ولا نعطي الأولوية أبدًا للأرباح على رضا العملاء. تظل أسعارنا ثابتة طوال العام ولكنها قد تخضع للتعديل في سيناريوهين محددين:

  (1) يتقلب سعر الصرف بين الدولار الأمريكي والرنمينبي بشكل كبير بسبب أسعار صرف العملات الدولية.

  (2) زيادة تكلفة العمالة والمواد الخام، مما يؤدي إلى تعديل أسعار الآلات من قبل الشركات المصنعة/المصانع.

• Q

  ما هي الطرق اللوجستية المختلفة المتاحة للشحن؟

  A

  نحن نقدم خيارات نقل مختلفة لشحن آلات البناء إلى وجهات مختلفة.

  (1) بالنسبة لحوالي 80% من شحناتنا، نستخدم النقل البحري لتسليم الآلات إلى جميع القارات الرئيسية بما في ذلك أفريقيا وأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وأوقيانوسيا وجنوب شرق آسيا. يتم شحن الآلات إما عن طريق الحاويات أو شحنة RoRo/السائبة.

  (2) بالنسبة للدول الداخلية المجاورة للصين، مثل روسيا ومنغوليا وكازاخستان وقيرغيزستان وطاجيكستان وأوزبكستان وتركمانستان وغيرها، يمكننا إرسال الآلات عن طريق البر أو السكك الحديدية.

  (3) في حالة الطلب العاجل على قطع الغيار الخفيفة، فإننا نقدم خدمات البريد السريع الدولية مثل DHL أو TNT أو UPS أو FedEx لتسليم الأجزاء على الفور.